QNB Ödeme Sonrası Hesap Blokeyi Kaldırmadı Ve İcra Dosyasını Açık Bıraktı

14 Ağustos’ta QNB nezdindeki borçlarımı Sarıca Hukuk aracılığıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, ilgili icra dosyamın İstanbul … İcra Dairesi 2022/0555 esas numaralı dosya üzerinden halen kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemeler tamamlandığı halde dosyanın UYAP’ta açık görünmesi ve hesaplarımdaki blokelerin devam etmesi sebebiyle hem maddi hem manevi zarara, hem de itibar kaybına uğradım.

Ödeme öncesinde ve sonrasında Sarıca Hukuk çalışanlarıyla yaptığım görüşmelerde, ödemeyi yaptıktan sonra icra dosyasının kapatılacağı ve banka hesap blokelerimin kaldırılacağı yönünde bilgilendirildim. Özellikle görüştüğüm çalışan önce “Pazartesi günü kalkacak” şeklinde, daha sonra ise “Salı günü kalkacak” diyerek dosyanın kapanacağı ve haciz/blokelerin kaldırılacağı yönünde net beyanda bulundu. Ben de bu sözlere güvenerek ödemeyi yaptım, dekontu ve banka yazışmalarını kendilerine ilettim. Ancak bu taahhütlere rağmen dosya UYAP’ta hâlâ açık görünmekte ve blokelerim devam etmektedir.

Bu süreçte Sarıca Hukuk ve QNB ile pek çok kez farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen, icranın kaldırılması ve blokelerin çözülmesi yönünde herhangi bir somut geri dönüş alamadım. UYAP kayıtlarında dosyanın halen açık göründüğü için işe girişim yapılamadı, hesaplarıma erişemediğim için de günlük finansal işlerimi dahi yürütemez hale geldim.

Tüm borcun ödenmesine ve çalışanın “Pazartesi kalkacak, sonra Salı kalkacak” şeklindeki açık beyanlarına rağmen gereken işlemlerin yapılmaması nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların giderilmesini, icra dosyamın derhal kapatılmasını, UYAP ve tüm kayıtlarda icranın kalktığının işlenmesini, hesap blokelerimin kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan hak kayıplarımın telafisine yönelik gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum.