QNB Mobil Bildirimiyle Söz Verilen 200 TL Puan Yüklenmedi

QNB mobil uygulamasını kullanırken tarafıma “Nakit banka kartına başvur, 200 lira puan yüklü olarak gelsin” şeklinde bir bildirim geldi. Bu bildirim üzerine Aralık ayında Nakit Kart başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartıma vaat edilen 200 TL puan yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir bildirimin görünmediği söylendi. Oysa bildirimi bizzat QNB mobil uygulaması üzerinden gördüm, açıp içeriğini okudum ve bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım. Başvuru sırasında veya sonrasında da herhangi bir ek şart, kampanya detayı veya kısıtlama belirtilmiyordu.

QNB mobil üzerinden gösterilen bu bildirime istinaden başvuru yaptığım Nakit Kartıma, vaat edilen 200 TL puanın en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.