to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı cep telefonumu güncellemek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamadaki giriş işlemleri sayfasında yer alan “cep telefonu işlemleri” bölümünden numaramı güncelleyebileceğim söylendi.
Söylenen adımları aynen izleyerek işlem yapmak istediğimde, işlem sonunda “Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Anasayfa’ya git” uyarısıyla karşılaştım ve numara güncelleme işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemdeki sorunun giderildiğinin söylendiği, benim ise hâlâ aynı hatayı aldığım ifade edildi. Eğer sorun gerçekten giderilmiş olsaydı işlemi yapabileceğimi belirttim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
10 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu problemin çözülmesini bekliyorum ve hâlâ mobil uygulama üzerinden cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan cep telefonu numaramın acilen güncellenmesini ve mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi, ayrıca giriş işlemleri sayfasındaki “cep telefonu işlemleri” adımında alınan hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak 10 Mart 2026 Salı gününden bu yana işlemimi gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaramı girip numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hat...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu an işlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ba...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Bu durumla ilgili müşteri...
Yorumlar