to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklama Almadan Kısıtlanması
QNB nezdindeki Zeki Y****** adına olan hesabıma QNB mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve güvenlik sebebiyle ekranda ekran görüntüsü de alınamıyor. Aynı zamanda 0850 222 19 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da hattımın kısıtlı olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın ve QNB mobil kullanımımın hangi sebeple kısıtlandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye gitmeden telefon bankacılığı üzerinden bilgi almak istedim fakat sadece kısıtlı olduğu söylenip detay aktarılmadı. Hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabım ve QNB mobil erişimimin neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız veya hatalı bir kısıtlama varsa acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
