to read complaints and reviews, or file yours.QNB GO Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait Mastercard logolu QNB GO kartımı kullanıyorum. Aylar önce bankanızla yaptığım görüşmede QNB Extra kartımı kapatmak istediğimi, yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bana QNB GO kartı almam halinde bu karttan yıllık ücret alınmayacağı söylendi, bunun üzerine Extra kartımı kapatıp GO karta geçiş yaptım.
Buna rağmen 29 Eylül’de kartımdan 1.226,25 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. GO kartın yıllık ücreti olmadığı bilgisine güvenerek kart değişikliği yaptığım için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0503’tür. Bana en başta “yıllık ücret yok” denmesine rağmen neden yıllık kart ücreti kesildiğinin, bu görüşme kayıtları ve sistem notları üzerinden incelenmesini ve tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İlgili yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve konuyu her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.
Bakın burda bile yazmış ücretsiz diye yıllık demiş gene ama benim daha 7. Ayımda bu ücret kesildi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkür ederim Bahar hanım
Dün'de benimle iletişime geçip, son yıl ödediğiniz kart aidatını size iade edelim, ömür boyu aidatsız olacak şekilde GO kartını kullanan dediler. Bende kabul ettim... Umarım senin yaşadığın gibi aidat kesmeyeceğiz demelerine rağmen kesmezler. Gelişme olursa lütfen buraya yaz, merak ettim.