Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank’tan “Maaşım QNB’de” Sözünün Aksine Yıllık Aidat Kesildiği İçin İade Talebi

profile
20 Mart 10:31
312
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir banka.”

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda “Maaşım QNB’de” kampanyası kapsamında kartıma yıllık aidat ücreti yansımayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen 13 Mart 2026 tarihinde dönem içi hareketlerime 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Kartımı kapattırmak için başvuru yaptığımda, daha önce 650 TL değerinde puan yüklenmesi karşılığında altı ay kartı kapatmama taahhüdü verdiğim, bu sebeple yıllık kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ben bu kampanya kapsamında yıllık aidat alınmayacağı bilgisine güvenerek kartı kullanmaya devam ettim ve şu anda bu kesintiyi hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum.

“Maaşım QNB’de” kapsamında kart aidatı alınmayacağı sözüne rağmen kartımdan çekilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve bu işlemle bağlantılı kampanya/taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde kredi kartımın ve QNB Finansbank’a bağlı tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.

20 Mart 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Adnan
Adnan
24 Mart 14:23

İlgilendikleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir banka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve İptali İçin Şikayet

profile
18 Ocak 22:22
507

QNB Finansbank Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi

profile
16 Şubat 17:49
289

Yıllık 982,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
24 Aralık 2025 11:57
363
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri