QNB Finansbank'tan Ağır Hastalıkta Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son iki yıl içinde biri bel, biri beyin olmak üzere iki ağır ameliyat geçirdim. Bu süreçte kredi kartım özellikle sağlık harcamalarında yoğun şekilde kullanıldı ve şu an kartımın asgari borcu 95.000 TL seviyesine ulaştı. Yaklaşık 76 gündür de yaşadığım sağlık ve gelir kaybı nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak borcumun yapılandırılmasını talep ettim. 300.000 TL civarındaki toplam borcumu 48 ay vadeye bölerek ve daha düşük bir faiz oranı ile ödeyebilmek istediğimi belirttim. Ancak kartımın “yapılandırmaya uygun olmadığı” söylenerek talebim reddedildi. Aynı bankanın daha önce ek hesaba taksitlendirme yapmış olmasına rağmen kredi kartı borcuma hiçbir şekilde yapılandırma imkanı sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

İki ağır ameliyat geçirmiş, halen tekerlekli sandalye ile hareket eden bir hasta olarak, borcumu ödemeye niyetli ve istekliyim; yalnızca gelir durumuma uygun, makul taksit ve faiz oranlarıyla ödeme kolaylığı talep ediyorum. Sağlık durumuma ilişkin belgelerimi de talep edilmesi halinde sunabilirim.

QNB Finansbank’tan, içinde bulunduğum sağlık şartları ve ödeme gücüm dikkate alınarak kredi kartı borcumun 48 ay vadeye yayılarak ve daha düşük faiz oranı uygulanarak yeniden yapılandırılmasını, bu konuda inisiyatif kullanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.