to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Dijital Güvenlik Açığı Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
3 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan başka şahıslar tarafından izinsiz şekilde 300 bin TL tutarında kredi çekilmiş ve toplamda 310 bin 310 TL param çalınmıştır. Olay tamamen dijital ortamda gerçekleşmiştir. Hemen ardından banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını belirttiler. Hesabımda kredi sigortası bulunmaktadır. Olay sonrası tüm hesaplarımı bloke edip kapattım ve ayrıca yasal mercilere başvurdum.
Bu süreçte bankanın güvenlik açıklarının mağduru oldum ve ciddi bir maddi kayba uğradım. QNB Finansbank’tan beklentim, olayın detaylı şekilde incelenerek sorumluların bulunmasına yardımcı olunması, maddi zararımın karşılanması ve güvenlik önlemlerinin artırılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
