to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Blokaj Kaldırıldı; Emekli Maaşım Hâlâ Açılmadı
QNB Finansbank’ta bulunan emekli maaş hesabım, hakkımdaki blokajın resmi olarak kaldırılmasına rağmen hâlâ açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke kaldırma yazısı 1 Temmuz 2026 tarihinde bankaya ulaştı, ancak üzerinden 7 günden fazla süre geçmesine rağmen emekli maaşımı aldığım hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Hesabımda emekli maaşım dışında herhangi bir borç, icra, kredi ya da farklı bir bloke bulunmamaktadır. Buna rağmen Gebze/İzmit’teki şube, konuyu hukuk departmanına mail attıklarını, ancak henüz bir dönüş alamadıklarını söylemekle yetiniyor. QNB Finansbank’ın hukuk departmanına da doğrudan ulaşamadığım için sürecin neden uzadığını ve hesabımın neden açılmadığını öğrenemiyorum.
Herhangi bir ek borcum veya hukuki engelim olmamasına rağmen, bloke kaldırma yazısı bankaya ulaştıktan sonra makul bir süre içerisinde hesabımın açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Emekli maaşı hesabımın ivedilikle açılmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma 29.04.2026 tarihinde savcılık talimatıyla bloke konuldu ve o tarihten bu yana emekli maaşımı ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
01.07.2026 tarihinde ise yine savcılık talimatıyla Bursa Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlar birimi tarafından bankaya bloke kaldırma yazısı gönderildi. Blokeyi savcılık emriyle koyan memur, savcılığın talimatı doğrultusunda bu kez bloke kaldırma yazısını da hazırlamasına rağmen, QNB Finansbank hâlâ hesabımdaki blokeyi kaldırmadı. Banka, ısrarla savcılıktan evrak istediğini söylüyor ancak savcılık kaynaklı yazının Bursa Siber Suçlar üzerinden bankaya iletildiği ifade edilmesine rağmen bu bilgi dikkate alınmıyor.
Bu süreçte bankayı sayısız kere aradım ve görüştüğüm yetkililer, ilgili memurla tekrar görüşüp onay aldıklarını ve hesabımın bugün açılacağını söylemelerine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve blokem kaldırılmadı. Soruşturmam savcılıkta devam ediyor olsa da, savcılıktan gelen bloke kaldırma talimatı yerine getirilmiyor ve bu nedenle emekli maaşımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
QNB Finansbank’tan, savcılık talimatıyla Bursa Siber Suçlar tarafından gönderilen yazı doğrultusunda emekli maaşı hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
