to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Yapılandırma Yaparken Onay Mesajı Tarihini Geçirdiniz
QNB Finansbank kredi kartımın ödemesini düzenli yapamayacağım için yapılandırma talebinde bulundum. Çağrı merkezi temsilcisi yapılandırmanın sonucunu arayarak ve SMS ile tarafıma iletileceğini sonrasında benim onayım ile uygulanacağını iletti. Ardından bana SMS gönderen QNB Finansbank yapılandırmanın onaylandığını ve SMS'in geldiği günün 1 gün öncesine kadar onay vermem gerektiğini iletti. Yani yapılandırmamı onaylamak için bir gün öncesinden SMS gelmeden onay vermeliymişim. Sonrasında çağrı merkezini yeniden aradım onlarda hiçbir şey yapamayacaklarını yeniden talep alacaklarını söylediler. Talep alındı ama ne arayan ne de SMS gönderen oldu. Şimdi ise kredi faizlerinin artması için bekledikleri aklıma gelmiyor değil. Mağdur edildim kimse de mağduriyetimle ilgilenmedi. Çağrı merkezi umursamadı. Kart borcum gecikti.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
