QNB Türkiye QNB Finansbank Mobil Şifre Sorunu

Sema · 2024-04-02T13:13:41+03:00

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu 24 Mart tarihinde kredi ödemem vardı, ancak mobil şifremi unuttuğum için mobil uygulamaya giremiyorum ve sekiz gündür ödememi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak 'Şifreniz olmadığı için görüşme sağlanamıyor' denilerek telefon yüzüme kapatılıyor. Web sitesinden e-posta gönderdim, ancak bana yine bir dönüş yapılmadı. Ödememi gerçekleştiremiyorum ve bunun acil bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ödeyemediğim için faiz işlemeye başlayacak ve sürekli 'ödenmedi' şeklinde bildirimler alıyorum. Mobil uygulamadan şifre almaya çalışıyorum, kimlik taratma işlemi yapıyorum ancak kimliğim tarama işleminden geçmiyor ve 'bir sorun oluştu' uyarısı alıyorum. Sadece kredi çektiğim için kredi kartım veya hesap kartım bulunmuyor, bu yüzden başka hiçbir yolla şifremi alamıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sema

QNB Türkiye

2 Nisan 2024 13:134.129

QNB Türkiye

2 Nisan 2024 13:45 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Benzer Şikayetler

15 Gündür Çözülemeyen Sistem Sorunu ve Sürekli Aramalar

Mustafa

QNB Türkiye

9 Ekim 2024 12:171.663

QNB Finansbank'a ait kullandığım ne kredi kartım ne de banka kartım var. Sadece çok eskiden açmış olduğum bir esnek hesa...bım bulunuyor. Bazen nakide sıkıştığımda esnek hesaptan çekim yapıyordum. Son olarak borçlu kaldığım bir tutarı ödeyemedim. Çünkü mobil şifremi unuttum. Kredi veya banka kartım olm...

QNB Finansbank'tan Şikayetçiyim

Ali

QNB Türkiye

26 Kasım 2023 22:502.266

QNB Finansbank'a finans şifremi unuttum, banka veya kredi kartım yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil uygulama... üzerinden görüntülü görüşme sağlayarak yeni şifre alınabileceği söylendi. Ancak, mobil uygulamada görüntülü görüşme diye bir seçenek bulunmuyor. Uygulamayı sildim, yeniden yükledi...

1 Destek

QNB Finansbank Mobil Uygulamaya Giremiyorum.

Hacer

QNB Türkiye

21 Şubat 2024 13:50530

QNB Finansbank mobil uygulamasına şifremi unuttuğum için giremiyorum. Finanssifre al yapıp tüm bilgilerimi doğru girmeme... rağmen hatalı bilgiler girdiğim uyarısı alıyorum. Gerekli iletişim numarasının da aradığım halde oradan da şifre alamadım. Yapmam gereken ödemelerim var. Konunun ivedilikle çözülm...

QNB Finansbank Finans Şifre Sorunu

Ali

QNB Türkiye

22 Ocak 2024 22:21871

QNB Finansbank şifremi almak istiyorum her aradığımda telefonu mobil uygulamadan finans şifre al kısmından görüntülü kon...uşma ile alabilirsiniz denilip kapatılıyor telefon. Mobil uygulamada kimlik kartımı okuyor sonra doğrulanmadı diyor görüntülü konuşma yapmıyor. Hiçbir şekilde beni müşteri hizmetle...

QNB Finansbank Müşterisi Oldum Ancak Hesabıma Erişemiyorum

Serhat

QNB Türkiye

5 Ocak 2024 20:492.148

QNB Finansbank'a yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri oldum ve bir kredi çektim ancak mobil uygulamayı kullanamadığım için k...rediye ulaşamıyorum. Mobil uygulama kaç tane telefon ve kimlik kartı denesem de finans şifre vermiyor. Hiçbir şekilde çağrı merkezinde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir hesap ...