to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi
QNB Finansbank kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ankara Çankaya Dikmen Şubesi müşterisiyim ve düzenli, belgelenebilir gelirim bulunmasına rağmen yaptığım tüm limit artış başvuruları reddediliyor. Gelirimi dekont ile ispat etmeme rağmen başvurularım onaylanmıyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisi yerine bankanın yapay zeka asistanı ile defalarca işlem yaptım ancak her seferinde yine ret kararı ile karşılaştım ve bununla ilgili tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan, gelirini belgeleyen bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur ediyor hem de banka nezdinde kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartı limitimin gelirime uygun şekilde belirli bir seviyeye yükseltilmesini ve başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri ilişkileri tarafından incelenmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
