to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ankara Çankaya Dikmen Şubesi müşterisiyim ve düzenli, belgelenebilir gelirim bulunmasına rağmen yaptığım tüm limit artış başvuruları reddediliyor. Gelirimi dekont ile ispat etmeme rağmen başvurularım onaylanmıyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisi yerine bankanın yapay zeka asistanı ile defalarca işlem yaptım ancak her seferinde yine ret kararı ile karşılaştım ve bununla ilgili tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan, gelirini belgeleyen bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur ediyor hem de banka nezdinde kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartı limitimin gelirime uygun şekilde belirli bir seviyeye yükseltilmesini ve başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri ilişkileri tarafından incelenmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Uzun süredir müşterisi olduğum QNB Finansbank üzerinden tüm bankacılık işlemlerimi aktif olarak yürütmekteyim. Kredi kartı ve kredi ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı, borçlarımı düzenli olarak ve çoğu zaman asgari tutarın üzerinde ödemekteyim. Buna rağmen kredi kartı limit artışı t...
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, yaklaşık iki aydır 35.000 TL olan kart lim...
Yaklaşık 6 aydır QNB Finansbank kredi kartımın limit artışı için şube dışındaki tüm kanallardan (mobil, müşteri hizmetleri vb.) düzenli olarak başvuru yapıyorum; ancak hiçbirinde makul bir gerekçe sunulmadan talebim reddediliyor. Düzenli ve belgelenebilir 45.000 TL civarında gelirim bulunuyor, hiçbi...
QNB Finansbank Credit Card'ımın (son dört hanesi: 6968) limitinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kart limitim sıfırlandı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu eksiksiz ödüyordum. Özellikle bu süreç...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve bankayla sadece bu kredi kartı üzerinden çalışıyorum. Yıllardır limitim 300.000 TL iken, kendi isteğimle 9 ay önce kart limitimi 100.000 TL’ye düşürdüm. Şu anda limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinde...
Yorumlar