Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank Güvenlik Açığı Mağduriyeti: ATM İşlemim Sonrası Yaşananlar

profile
15 Mayıs 2024 19:15
3.283

QNB Finansbank ATM'sinden karekod ile para yatırdım ve çıkış yaptım, yani çıkışa bastım. Arkamdaki kişi, bankanın hatası olan sistemsel olarak kapanmamış oturumumla hesabımdan 10 bin lira çekti. Banka iki gündür inceledi ve kamera kaydından paranın çekildiği dakikalarda kişiyi tespit etti. Ancak ATM'den çekilen paranın onun çekip çekmediğine karar veremedi. Para çekme bölgesinde kamera olmadığı halde, bu durum kabul edilemez. Paramı iade etmediği gibi, kişiyi tespit edip telefona cevap vermediği için talebimi olumsuz sonuçlandırıp kapattı. Paramın çekildiği dakikada kamerada görünen kişinin bu kayıtları hiçe sayarak bankanızın yanıtı karşısında şaşkınım. Her kanaldan şikayetçi olacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm. Koskoca bankanın bu tutumu karşısında mağduriyetimi dile getiriyorum.

15 Mayıs 2024 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Rabia
Rabia
15 Mayıs 2024 19:32

Ben aşağıda yazdığınız tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım anlattım sizin yetkilileriniz bana hırsız telefonunu açmadı bu yüzden olumsuz sonuçlandı dedi Tekrar soruyorum 18.06 da ATM'den ayrılmışım 18.08 de param çekilmiş bu dakikalarda ATM'de görünen kişinin parayı çekip çekmediğini göremedik ne demek para çekme bölümünde kamera yok tam o dakikada tam o ATM den çekilen parayı tam o dakikada ATM de olan kameradan tespit edilen kişiden başka kim çekmiş olabilir hele bir de aradık telefonu açmadı demezlermi açıp ben çaldımmı diyecekti demeden bile hırsızı korudunuz

Rabia
Rabia
15 Mayıs 2024 19:34

Ayrıca iki iş günü bekletildim olumsuz sonuç aldım bu cevabınızda komik bu büyüklükte bir bankanın yapacağı bir şey değil yüzyılda sürse bankanızdanda hırsızdanda şikayetçi olacağım bankanızada dava açacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Mart 2024 17:29
1.846

QNB Finansbank Parama El Koydu

profile
30 Kasım 2023 20:46
948

profile
12 Şubat 2025 14:49
573
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2024 18:08
3.010
QNB Finansbank Yüzünden Mağdur Edildim

profile
23 Mayıs 2024 20:20
589
QNB Finansbank ATM İnceleme Hatası
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri