QNB Türkiye QNB Finansbank Güvenlik Açığı Mağduriyeti: ATM İşlemim Sonrası Yaşananlar

Rabia · 2024-05-15T19:15:27+03:00

QNB Finansbank ATM'sinden karekod ile para yatırdım ve çıkış yaptım, yani çıkışa bastım. Arkamdaki kişi, bankanın hatası olan sistemsel olarak kapanmamış oturumumla hesabımdan 10 bin lira çekti. Banka iki gündür inceledi ve kamera kaydından paranın çekildiği dakikalarda kişiyi tespit etti. Ancak ATM'den çekilen paranın onun çekip çekmediğine karar veremedi. Para çekme bölgesinde kamera olmadığı halde, bu durum kabul edilemez. Paramı iade etmediği gibi, kişiyi tespit edip telefona cevap vermediği için talebimi olumsuz sonuçlandırıp kapattı. Paramın çekildiği dakikada kamerada görünen kişinin bu kayıtları hiçe sayarak bankanızın yanıtı karşısında şaşkınım. Her kanaldan şikayetçi olacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm. Koskoca bankanın bu tutumu karşısında mağduriyetimi dile getiriyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Rabia

Ben aşağıda yazdığınız tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım anlattım sizin yetkilileriniz bana hırsız telefonunu açmadı bu yüzden olumsuz sonuçlandı dedi Tekrar soruyorum 18.06 da ATM'den ayrılmışım 18.08 de param çekilmiş bu dakikalarda ATM'de görünen kişinin parayı çekip çekmediğini göremedik ne demek para çekme bölümünde kamera yok tam o dakikada tam o ATM den çekilen parayı tam o dakikada ATM de olan kameradan tespit edilen kişiden başka kim çekmiş olabilir hele bir de aradık telefonu açmadı demezlermi açıp ben çaldımmı diyecekti demeden bile hırsızı korudunuz

Rabia

Ayrıca iki iş günü bekletildim olumsuz sonuç aldım bu cevabınızda komik bu büyüklükte bir bankanın yapacağı bir şey değil yüzyılda sürse bankanızdanda hırsızdanda şikayetçi olacağım bankanızada dava açacağım

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Paramın İade Edilmesini İstiyorum.

Duygu

QNB Türkiye

1.846

Abim, benim kartımdan Kayseri Melikgazi Sosyete Pazarı'ndaki QNB Finansbank ATM'sinden kredi kartı borcumu ödedi ve tekrar nakit avans çekti. Hesaptan 10.000 TL para çıktı görünüyor; ancak, ATM parayı vermedi. Bankaya iade talebinde bulunduk, ancak para çekilmiş diyorlar ve kamera kayıtlarını incele...

QNB Finansbank Parama El Koydu

Banu

QNB Türkiye

948

28 Kasım akşamı para yatırmak için gittiğim QNB Finansbank ATM'si, hesabıma yatırmadan paramı yuttu. Müşteri ilişkilerini aradığımda şikayet oluşturduklarını ve inceleme yapıldıktan sonra paramın hesabıma geçeceğini söylediler. Akşam ATM'den çıkan paralar sayıldığında zaten fazla paranın olduğu orta...

ATM Para Çekme Sorunu Ve Bankalar Arası Yönlendirme

Ali

QNB Türkiye

573

QNB Finansbank hesabımdan Denizbank ATM'sinden para çekme işlemi yaptım, ancak para verilmedi ve hesaptan düştü. Kayıt açtırdım, 5 gün sonra 'işlem yaptığınız ATM'nin bankasına başvurun' dendi. Başvurdum, bugün de Denizbank 'QNB Finansbank'tan başvuru yapın' dedi. İşlemlerde gözüküyor, ATM'nin kamer...

QNB Finansbank Yüzünden Mağdur Edildim

Mahir

QNB Türkiye

3.010

QNB Finansbank tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 19.05.2024 tarihinde saat 18:56'da hesabımdan 2 adet üst üste 7.475,48 TL ve 18:58'de bir kez daha 7.475 TL olmak üzere toplamda 22.425,96 TL para çekilmiş. Bu durumu fark ettiğimde saat 18:59'da başka bir telefonumla müşteri hizmetlerini arad...

1 Destek

1 Yorum

QNB Finansbank ATM İnceleme Hatası

Yeşim

QNB Türkiye

589

Kredi kartımın son ödeme tarihinde QNB Finansbank ATM'sine 10 bin TL yatırdım ve ATM parayı kaptı. Saniyeler içinde Finansbank'ı arayıp durumu izah ettim ve evet, yatırılmış denip 'Biz 10 bin TL'nizi yatırıyoruz' denildi. İncelenip size bilgi verilecektir denildi. Yaklaşık 25 gün geçti ve inceleme s...