to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card kredi kartım için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunda Karar Sayısı: 11240 olan 10.07.2025 sayılı kanuna istinaden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kartımın son 4 hanesi 3469’dur. İzmir’de yaşıyorum.
Başvurumdan sonra banka tarafından neredeyse her gün arandım, fakat her seferinde yapılandırma limiti tanımlanmadığı belirtilerek tekrar talep oluşturuldu. Şubeye gittiğimde işlemin sadece telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceği söylendi, mobil uygulamada da böyle bir seçenek bulunmuyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve 5 gündür de aranmadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, herhangi bir süre de belirtilmedi.
Diğer bir bankada aynı işlemi 1 günde halledebilirken, QNB Finansbank’ta 1 aydır sonuç alamıyorum. Borcumun %3.11 oranından taksitlendirilmesi ve yapılandırma limitinin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
QNB Fix Card ve QNB Trendyol kredi kartlarımın toplam 30.000 TL olan borcunu yapılandırmak için 24.07.2025 tarihinde hem müşteri temsilcisiyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcisine ve mobil uygula...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yaklaşık 15-20 gündür yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kredi kartımın son dört hanesi 5180. Borcum yaklaşık 25.350₺ ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “sistem izin vermiyor” yanıtı dışında hiçbir çözüm sun...
30.10.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8974) yapılandırılması için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime ge...
10/10/2025 tarihinde QNB Finansbank Fix kartım (son 3 hane: 006) için, yasal düzenleme kapsamında sunulan kart borcu yapılandırma imkanından yararlanmak amacıyla QNB mobil dijital platform üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 5 gün geçme...
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımın borcunu, yapılandırma süresi dolmadan önce 08.08.2025 tarihinde 8.777 TL olarak tamamen ödedim. Tüm borcumu erken kapatmama rağmen, kartımın limiti hâlâ kısıtlı ve 5 gündür kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir...
Yorumlar