to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank efinans portalından e defter gönderimi yapıyoruz 3 yildir sorunsuz gönderiyorduk. 9. Ay Eylül e defterini yükleyip imzalayıp 25 aralıkta gönderdik defterlerin beratları GİB sistemine gitti fakat portal arayüzünde defterler oluşturuldu seklinde göründüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlantı yapıp inceleyerek defterleri imzalamanız lazım dediler daha önce imzaladığımı belirtmeme rağmen imzalamanız gerek dediler ve ikinci kere imzalattılar sonrasında defter oluşturuldu olan durum berat oluşturmak için kuyrukta bekliyor'a döndü ekran görüntüsü alıp ilgili birime ileteceklerini söylediler. Sonrasında mail ile defterlerde gönderim ve sema bakımından sorun olmadığına dair mail attılar fakat arayüzde hala sorunlu göründüğünü düşündüğüm için aradım. Defalarca arayıp ilgili biri ile görüşmek istediğimi söyledim sonunda ilgili kisi aradı. Defterleri silmeyin sorun yok fakat ikincil kopya gitmediği için kayıt açacağım dedi. Bu arada defter gönderim suresi uzatıldı. Teknik kısımında bir beyefendi aradı defterleri silip tekrar yükleyelim mi diye üstüne basa basa sorduğum halde hayır basarili olmuş dedi ve bizi doğru yönlendirmedi. 10. Ay defter gönderiminde sorun yasamayız değil mi diye sorduğumda hayır yaşamazsınız gönderebilirsiniz diyerek ikinci kez yanlış yönlendirdi Defter yükleme suresi geçti ikincil kopyalama 25 aralıktan bu yana yapılmadı. Bugün 10. Ay e defterini göndermek istediğimde ilk günden beri söylediğim sorun sebebiyle yükleme yapamıyorum. Defalarca aynı sorun için açılan kayıt var fakat asla dönüş yapılmadığı gibi yönlendirmede yapılmıyor. Lütfen sorunumuzu çözün şirket olarak bizden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı cezalı duruma düşmek istemiyoruz. İvedilikle çözüm bekliyoruz.
2020 yılında QNB Finansbank digital köprüye geçtim. 15 ağustosta kotor yetersiz diye fatura kesemedim. Ancak digital köprü ilk başvuruda 1000 kontör verdiklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri 4 gün boyunca aynı şeyleri söyleyip kayıt oluşturdu en son QNB Finansbank Gimat şubesindeki temsilci Enpar...
QNB bankasından iş yerim benim adıma hesap açtı, hesabı tamamlamam için şubeye gitmem gerektiği mesajı geldi. Gittim ilk seferde hiçbir imza atmadan işlemin tamamlandığı söylenerek gönderildim daha sonra eksik evraklar olduğu gerekçesiyle tekrar şubeye gittiğimde bazı evraklara imza attım, şu anda m...
QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım, Kredi kartımda ayırt edemediğim bir harcama olduğundan dolayı müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu bildirdim kartı iptal etmeleri gerektiğini ve harcama itirazı sağlayabileceklerini yeni kartımı ise aynı gün içerisinde adresime teslimatını beklemeden ş...
QNB Finansbank'ın online yeni müşteriye özel sıfır faizli 6 ay vadeli kredi kartına 10.000 TL Nakit avans için başvuru yaptım ve kredi kartını aldım. Daha sonra kredi kartı bozuk olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Tekrardan yenileme yaptım. Yeni kartımı aldım ve diğer bozuk olan kartımı bana h...
QNB Finansbank'tan. 27.09.2023 Tarihinde 5000 dolar SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Hesap numarasında hata yapmam sonucu para havuza düştü işlem gerçekleşmedi. Ancak para gönderme komisyonu çekilmişti. Sonrasında para hesaba geçmeyince işlemde hata olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. O tem...
Yorumlar