to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası kredi kartım ve sanal kartımla Airbnb üzerinden yaptığım iki farklı harcamada, ekstrede yansıyan tutarlar ile işlem anındaki harcama tutarları arasında yüksek kur farkları (%6) oluştu. İlk işlemim 21.05.2025 tarihinde gerçekleşti ve 7.346,53 TL tutarındaki harcamam ekstrede 7.779,99 TL olarak yansıtıldı; aradaki fark 433,46 TL oldu. İkinci işlemim 06.07.2025 tarihinde gerçekleşti ve 21.985,13 TL’lik harcamam ekstrede 23.215,03 TL olarak yansıtıldı; 1.229,90 TL fark oluştu. Her iki işlemde de benzer şekilde haksız ve fahiş kur farkı alındı.
15.08.2025 Getyourguide üzerinden yaptığım bir alışverişte de benzer bir fahiş kur farkı oluşmuştu, ancak bu işlem için iade sağlandı. Airbnb üzerinden yaptığım iki alışverişte ise iade gerçekleşmedi.
Ayrıca, başka bir bankanın kartı ile yaptığım Airbnb alışverişlerinde harcama tutarı ile ekstre tutarı arasında hiçbir fark oluşmamaktadır. Konuyla ilgili olarak QNB Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tüm işlemlerimde ödeme ve provizyon tl olarak yapıldı. Herhangi bir kampanya veya ekstra özellik bulunmamaktadır. Ayrıca, bütün harcama belgelerim ve harcama itiraz formlarım eksiksiz olarak mevcuttur. Her üç işlem için de harcama itirazı başlatıp ilgili formları doldurup gönderdim. Ayrıca yapılan kesintilerle ilgili olarak tarafıma uygulanan kur bilgilerini de talep ettim. 2 alışverişim için olumsuz dönüş bildirimi yapan "Sizi Dinliyoruz." ekibiniz telefonda çok kaba bir üslupla asla iade yapılmayacağını belirtti.
Airbnb üzerinden yaptığım iki alışverişteki haksız kur farklarının da tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintilerde hangi kurun uygulandığına dair açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili sağlıklı ve hakkaniyetli bir dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e ilgili şikayetlerde bulunacağımı not ederim.
Harcama itiraz formalarımı ve kanıtları istenirse paylaşacağım.
Bu işlemler için açılan kayıt numaralarını aşağıda listeliyorum.
IM32298415
IM32306517
IM32302999
IM32306517
IM32318378
Not: Görselleri KVKK gereği buraya yüklemiyorum.
QNB kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde USD para birimi üzerinden toplam 4 adet yurt dışı işlem yapılarak yaklaşık 21.434 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğim gün, 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerin...
QNB Finansbank kredi kartımdan 01.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında tek seferde 7.000 TL tutarında işlem/para çekimi gerçekleşti. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve tanımadığım bir firmaya ait olduğunu gördüm. Olayı fark eder etmez bankaya giderek harcama itirazında bulundum, ayrıca savcı...
QNB Finansbank’a ait, sonu 6065 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlemler yapılmıştır. Hesap hareketlerimde 19.02.2026 tarihinde “l. B. Barking & Dag” isimli iş yerinden 73.362,08 TL, 05.02.2026 tarihinde ise “Apple.com/Bill” üzerinden 681,40 TL olmak üzere toplam 77.505,28 TL tuta...
9 Ocak 2025 tarihinde QNB kredi kartımın çalınması/kayıp olması sonrasında, kartımdan yaklaşık 3 saat boyunca arka arkaya, farklı ve aynı iş yerlerinden temassız işlemler yapılmıştır. Bu kısa süre içinde toplam 3.163 TL tutarında şüpheli harcama gerçekleşmiştir. Kartımı yanımda olmadığını sonradan f...
QNB Finansbank kredi kartımdan, 22 Aralık tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan, 2 adet, toplam 382,50 dolarlık, 33.000 TL karşılığı ödeme çıktı. Ödemeler çıktığında hiçbir şekilde onay kodu gelmedi. Ertesi gece uyandığımda telefonumda QNB'den, tamamı yurt dışı ödemesi şeklinde görünen, 100’den ...
Yorumlar