to read complaints and reviews, or file yours.QNB 15 Bin TL Nakit Ödülünü Bilgi Vermeden Geri Çekti Ve Kartıma Borç Yansıttı
QNB 12 ay kredi kartı kullanma ve maaş hesabımdan 100 bin tl yatırma sözüne karşılık 15 bin TL Nakit ödül vermişti. Ancak sözleşmede olmayan bir nedene dayanarak ödülü haksız olarak bilgi verilmeden geri çekti. Tahsil edemediği miktarı da kredi kartıma borç olarak yansıttı.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir dönüş olmadı. Maalesef eşim ve ben hesabımızı ve kredi kartımızı kapatma kararı aldık. Hafta içi bu banka ile olan tüm bağımızı kopartacağız ve bir daha çalışmayacağız. Tüm şikayetlere otomatik cevap yazmak müşteriyi umursamamak gibi algılıyorum.
Kampanya şartlarıyla ilgili belirsizlikler ve ödülün geri çekilmesi nedeniyle marka bana kötü niyetli olduğumu iddia etti. Şartname farklılıkları ve çözüm odaklı olmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
