Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Gönderilen Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Alındı

Onayım Olmadan Gönderilen Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Alındı
Onayım Olmadan Gönderilen Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Alındı
profile
20 Eylül 2025 01:02
374

QNB Finansbank kredi kartıma (5371 ile biten) Eylül ayında 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı yalnızca 1 ay kullandım ve istemememe rağmen, limitten dolayı başvurumu onaylamadıkları halde kart otomatik olarak ev adresime gönderildi. Kart elime ulaştıktan sonra kısa süreli kullanım yaptım ve bugün kartımı iptal ettim.

Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca, bana 600 TL civarında puan teklif edildi fakat bunu kabul etmedim. Kartı alırken aidatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve kartı talep etmediğim halde gönderildi.

Muğla Merkez’de ikamet ediyorum ve kartımın sonu 5371 ile bitmektedir. 982,50 TL’lik üyelik ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın ve tamamen tarafıma iade edilmesini, borcumun iptalini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Eylül 2025 06:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 18:47
659
"Ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler."
kullanima-yeni-basladigim-karttan-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-ve-iade-talebim-2.jpg
kullanima-yeni-basladigim-karttan-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-ve-iade-talebim-1.jpg

profile
31 Ağustos 2025 11:29
362
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 11:00
386
"Sayın QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Ekibi, Öncelikle, kurumunuzun müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösteren hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Bugün, müşteri hizmetlerinize ilettiğim bir talebe kısa sürede geri dönüş aldım ve bu süreçte benimle iletişim kuran Sn. M**** Hanım’ın profesyonel, nazik ve samimi tutumundan dolayı ayrıca memnuniyetimi belirtmek istiyorum. Sn. M**** Hanım, sorunumu etkili bir şekilde dinleyip çözüme yönelik adımları net bir şekilde aktararak, QNB’nin müşteri odaklı anlayışını somut bir şekilde yansıttı. Teşekkürler..."

Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

profile
06 Ekim 2025 18:54
547
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri