to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben de ilgili hanımefendinin yaşadıklarına ve yazdıklarına kesinlikle katılıyorum. Müşterilerin böyle mağdur edilmemesi ve bu tür durumlarda bankanın çok daha hassas ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayetin banka tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Düzenli ödemelerime rağmen kısıtlama getirildiğinizi belirtmek istiyorum. Defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen kısıtlamayı kaldırmadınız. Sadece sizin bankanın bu şekilde uzun süre müşterilerini mağdur ettiğini gözlemliyorum. Okuduğum kadarıyla sizinle çalışan herkes bu konuda şikayetçi. Kısıt...
Online müşteri hizmetleri kanalınız üzerinden yaşadığım son derece olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum. Görüşme gerçekleştirdiğim "Süleyman" isimli müşteri temsilcisi, açıkça söylemek gerekirse tamamen bilgisiz, eğitimsiz ve yetersiz bir profildir. Bankanızın adını taşıyan bir temsilcinin bu derec...
Bilgim olmadan hesabımdan bir miktar para çekildi. Bilgilerimin hiçbir gizliliği ve güvenliği uygulanmamış, bu da büyük bir sorumsuzluk. Bankanızdan şikayetçiyim. Çekilen paranın tekrar hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde şikayetimi geri çekmeyeceğim. Bilginize sunarım.
Kredi kartı işlemlerimde sorun yaşadım ve sistemin mağdurdan yana olmadığını düşünüyorum. Şifreli işlemler nedeniyle yaşadığım sıkıntılarda bankanın tutumunu yetersiz buluyorum. Hiçbir hizmet ve mal almadığım halde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumun düzeltilmesi gerektiğine inanıyorum.
Sürekli olarak bankanızdan reklam almaktayım. Her iki dakikada bir tekrarlanan bu durum, rahatsızlık verici bir hal almıştır. Bankanız hakkında olumsuz bir izlenim edindim ve bu durumu çevreme de aktaracağım. Eğer bu sorun için bir çözüm bulunmazsa, yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Yorumlar