Migros İadesi Hesabımda Görünmüyor, QNB Kullanıma İzin Vermiyor

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 1.770 TL tutarındaki alışverişin iadesi Migros tarafından QNB Finansbank’a aktarılmış görünüyor. Bankadan da iade işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım; ancak bu tutar hâlâ banka hesabıma yansımadı.

İadem banka kartıma yapılmış olmasına rağmen QNB Finansbank, hesabıma aktarılan bu parayı kullanmama izin vermiyor ve tutar hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net, anlaşılır bir açıklama alamadım, sadece paranın hesabıma aktarılmadığını söylemekle yetiniyorlar.

Migros’tan iadesi yapılan 1.770 TL’nin QNB Finansbank tarafından ivedilikle, en geç bugün içinde gecikmeden ve eksiksiz şekilde banka hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.