to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, 8588 ile biten QNB Ekstra kredi kartıma 1 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden incelediğim ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmeden bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması sebebiyle haksız şart niteliğindedir. Söz konusu sözleşme şartı, önceden hazırlanmış standart bir sözleşme hükmü olup, içeriğine etki edilmeden ve müzakere imkânı tanınmadan kabul ettirilmiştir.
Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmeler hakkında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1 Aralık 2025 tarihli 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma şartsız olarak veya kart puanı olarak iadesini talep ediyorum. Bu şikayetime ilişkin dönüşün mobil uygulama üzerinden veya telefonla tarafıma sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank üzerinden GS Para Kredi Kartı başvurusu yaptım ve kartım Mart ortasında sadece 1 TL limit ile onaylandı. Üniversite öğrencisiyim ve bu kadar düşük bir limitin verilmesi hem mantıksız hem de açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Kartım yaklaşık iki hafta önce elime ula...
QNB Finansbank’a ait, sonu 6760 ile biten kredi kartımı 01.01.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Kartımı daha ilk ayında aktif olarak kullanmama rağmen, 14.02.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstre kesiminden sonra fark ettim. Kart başvurumu şube üzerind...
03.11.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son 4 hanesi: 1059) ekstresine 982,5 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta her yıl aidat ücreti kesilmektedir. Kredi kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kartımın herh...
QNB Finansbank müşterisiyim. Sonu 7498 ile biten ekstra kredi kartıma, 20 Aralık 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.115,50 TL yansıtılmıştır. ...
Yorumlar