Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Şikayeti

Nuran

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 10:13

452

QNB Finansbank 5458********1713 numaralı kredi kartıma 17/09/2025 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmış ve kartımın bakiyesi düşürülmüştür. Kartı alırken ücretli veya ücretsiz kart seçenekleri tarafıma sunulmamıştır.
Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, ayrıca kartı kullanmaya başladığım günden bu yana geçmiş dönemlerde bu ve benzeri yapılmış kesinti var ise onların da eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır."
4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm.

kredi-karti-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-kesinti-sikayeti-1.jpg

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim

Ramazan

QNB Türkiye

16 Ekim 2025 14:46

400

"Hızlı çözüm için Teşekkürler."

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Muhammet

QNB Türkiye

20 Ekim 2025 14:51

499

"Tarafıma dönüş sağlandı 1 kereye mahsus para iadesi yapıldı hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Yansıtıldı

Onur

QNB Türkiye

14 Ekim 2025 00:57

486

QNB Finansbank 5458********7294 numaralı kredi kartıma 11/10/2025 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken ücretli veya ücretsiz kart seçenekleri tarafıma sunulmamıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal...

Şener sonuçtan çok memnun

Çözüldü