Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

İlayda

QNB Türkiye

01 Mart 23:29

178

QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını görmekteyim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı türünü açıkça sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma kart tahsisi sırasında bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi sunulmamış ve bu konuda açık bir tercih imkanı tanınmamıştır.

Ayrıca tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlara ilişkin mevzuat gereğince; önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümler geçersizdir. Tahsil edilen söz konusu ücretin herhangi bir somut ve ayrıcalıklı hizmet karşılığı bulunmadığı açıktır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu kararlarında da kredi kartı aidatlarına ilişkin değerlendirmelerin tüketici lehine yapıldığı bilinmektedir.

Belirtilen yasal düzenlemeler çerçevesinde, tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucuna ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm. Başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.

QNB Türkiye

01 Mart 23:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Yusuf

QNB Türkiye

01 Şubat 12:49

342

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

Burak

QNB Türkiye

01 Ocak 15:11

253

Sonu 7399 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde toplam 982,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanu...

Kredi Kartı Onaysız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Burak

QNB Türkiye

24 Ocak 15:53

295

QNB tarafından kullandığım kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde “üyelik ücreti/yıllık kart aidatı” adı altında 982,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ge...

kredi-karti-onaysiz-uyelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

Gülçin

QNB Türkiye

15 Ocak 10:05

394

QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Credit kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 09.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu kesinti i...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü