to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında gecikmiş kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle QNB Finansbank CardFinans kartım için yapılandırma yaptım. Ek hesap borcum da banka tarafından kredi tahsis edilerek kapatıldı. Ağustos ayında kredi kartı borcumu neredeyse tamamen ödedim ve şu anda sadece 20 bin tl borcum kaldı. Buna rağmen, kartımın limiti 123.000 TL’den 36.000 TL’ye düşürüldü ve tamamen kullanıma kapatıldı. Kartım aktif görünmesine rağmen aylardır “kullanılabilir limit yok” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, tüm borcun kapanmadan kartın açılmayacağını söylediler. Ancak, bugüne kadar 100 bin tl civarında ödeme yaptım ve sadece 20 bin tl borcum kaldı. Kartımın bu kadar uzun süre kısıtlı kalması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, bu durum yüzünden başka bankalardan da kredi kartı başvurularım reddediliyor veya düşük limitli kartlar gönderiliyor. Örneğin, Yapı Kredi’de 34 gram altın hesabım olmasına rağmen sadece 4.400 TL limitli kart gönderildi. Bu mağduriyetim nedeniyle diğer bankalardaki varlıklarımı da taşımayı düşünüyorum.
Kartımın limitinin eski haline getirilmesini, kullanıma açılmasını ve aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank’ta eski bir müşteri olmama rağmen, kredi kartımın limitini artırmak için 10 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve tarafıma çözüm sunulmuyor. Normalde kredi kartı limitim 100 bin TL idi. ...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zor bir dönemden geçerken, yapılandırmada olan kartımın tüm borcunu bankaya olan güvenimle kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen, kart limitim ilk başta hiç açılmadı, daha sonra ise 18.000 TL ol...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın limiti yaklaşık 10 aydır kısıtlanmış durumda. Kartımın limiti 41.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitim sürekli olarak 0 TL görünüyor ve kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ban...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Ancak elime toplu para geçince, geçen ay yaklaşık 50.000 TL ödeme yaparak tüm borcumu kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “işlem kısıtlı” uyarısı almaya devam ediyorum. Kartımın limiti 40.000 TL olarak görünüyor fakat kullanıla...
QNB Finansbank kredi kartımın limiti, yalnızca bir aylık gecikme nedeniyle 125.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2067’dir. Borcumu tamamen ödememe ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılandırma yapmadan tüm borcu kapatmama rağmen, limitim tekrar yükseltilmedi. Hatta...
Yorumlar