to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
QNB kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. 13 Mart 2026 tarihli ekstreme, 6073 ile biten kredi kartımdan 982,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem sonrası banka müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim, ancak aidat iptali yapılamayacağı bilgisi verildi. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir. Buna rağmen bankanızla yaptığım görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Hem düzenli kullanıcı olmama hem de otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Kartımdan alınan 982,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kart iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
