Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Aidat Ücretinin Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
04 Mart 15:49
207
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“QNB Türkiye'ye, kredi kartı aidat ücretinin iadesi konusundaki hızlı ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım QNB kredi kartımın (son 4 hanesi 9948) ekstresinde, 18 Şubat tarihinde 982,5 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat ücretinin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ve iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartımdan tahsil edilen 982,5 TL kredi kartı yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin öncesinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

04 Mart 15:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hüseyin
Hüseyin
13 Mart 08:29

QNB Türkiye'ye, kredi kartı aidat ücretinin iadesi konusundaki hızlı ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Aidatı Bildirimsiz Kesildi, İade Talep Ediliyor

profile
14 Ocak 11:11
165

Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Kesilmesine İtiraz Ediyorum

profile
09 Aralık 2025 14:38
325
kredi-kartimdan-yillik-aidat-kesilmesine-itiraz-ediyorum-2.jpg
kredi-kartimdan-yillik-aidat-kesilmesine-itiraz-ediyorum-1.jpg

Düzenli Kullanıcıya Haksız Kart Aidatı Kesintisi

profile
28 Kasım 2025 19:33
381

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri