to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidat Ücretinin Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım QNB kredi kartımın (son 4 hanesi 9948) ekstresinde, 18 Şubat tarihinde 982,5 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat ücretinin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ve iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımdan tahsil edilen 982,5 TL kredi kartı yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin öncesinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye'ye, kredi kartı aidat ücretinin iadesi konusundaki hızlı ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
