Kavacık QNB Şubesinde Çek Tahsilatı İçin Nakit Eksikliği Ve Sürekli Bekletilme

İstanbul Beykoz Kavacık QNB şubesinde, QNB Bank a. Ş. Adına düzenlenmiş 190.000 TL tutarındaki çeki tahsil etmek için cuma günü saat 16.30 civarında şubeye gittim. Kasada para olmadığı gerekçesiyle çekimi bozduramadılar ve pazartesi günü için para ayıracaklarını söylediler.

Bugün, pazartesi günü saat 15.41 civarında tekrar aynı şubeye gittiğimde bu kez de paranın olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Uzun yoldan sadece bu işlem için geliyorum, bölgede başka şube olmadığı için mecburen burayı kullanıyorum ve her gelişimde ciddi otopark ve yol masrafı yapıyorum. Buna rağmen çekimi tahsil edemiyor olmam ve sürekli “bekleyin” denilerek net bir tarih ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Çekimi en kısa sürede, tamamı ödenecek şekilde tahsil edebilmem ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (zaman, yol ve otopark masrafı) dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum. Şubede nakit planlamasının müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.