to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartım Risk Merkezinde Hâlâ Açık Görünüyor, Başvurularım Reddediliyor
QNB First kredi kartım hiç kullanılmadan kapatılmasına rağmen, Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ açık olarak görünüyor. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu nedenle yeni kredi kartı başvurum reddedildi. Bursa’da yaşıyorum ve bu süreçte QNB Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı hiç kullanmadım, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem de bulunmuyor. Risk Merkezi kaydımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanın bana yazdığı cevap olarak; Değerli müşterimiz, IM32256700 numaralı 07/08/2025 tarihli bildiriminiz olumsuz sonuçlanmış olup... Devam etmektedir diye yazı yazmışlar. Ekte görseli bulunmaktadır. Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Risk Merkezi ( https://www.riskmerkezi.org ) aradığımda bankanız tarafından neden silinmediğini öğrenmeniz gerekmektedir, şeklinde açıklama yapılmaktadır. Risk merkezi raporunda kapalı olan kartımın hala, risk merkezi raporunda 200.000 TL limitli olarak gözükmesine rağmen nasıl olumsuz cevaplıyorlar anlamış değilim, risk merkezi raporunda QNB ye ait herhangi bir rakam görmek istemiyorum, uğraşmaktan yoruldum. Ekte görseli bulunmaktadır. Kartım kapalı bunu biliyorum bana onun açıklamasını yapmayın, sadece risk merkezi raporunda QNB ait limit, işlem görmek istemiyorum. İşlemi oradan silin. Bankanız yüzünden kredi kartı limitlerimin yüksek / dolu gözükmesi ve istediğim karta başvurumun red gelmesini ve banka puanımın düşmesini istemiyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini istemekteyim.
