Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı

profile
15 Ekim 2025 10:09
1.372

QNB Finansbank Troy kredi kartıma ait "faizsiz taksitli nakit avans" kampanyasına 3 ay önce mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, her ekstre dönemi için bir harcama sözü verilmesi gerekiyordu ve ben de her ay en az bir harcama yaptım. Buna rağmen, 28 Eylül tarihinde, ekim ekstreme "Taksitli Nakit Avans Ödül Geri Alım" adı altında 384 TL + 57,60 TL + 57,60 TL olmak üzere toplam 499,20 TL borç yansıtıldı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 9912’dir. Toplamda 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım ve harcamalarım genellikle 250 TL civarındaydı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 3 harcamamı görmelerine rağmen iade yapılamayacağını belirttiler.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde tarafıma haksız bir borç çıkarıldığını düşünüyorum. Bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 10:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2025 01:38
1.433
"Hızlı bir biçimde ilgilenip, gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ediyorum."

Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Haksız Ücret Yansıtılması

profile
22 Ekim 2025 02:10
500

Kazandığım Ödül Verilmeden Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı

profile
28 Ekim 2025 19:25
904
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri