Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya ParaPuanları Hiçbir Yerde Kullanılamıyor Çözüm Bekliyorum

16 Kasım 21:55
332
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve İlgilendiğiniz, detaylı bilgilendirmeleri için teşekkürler.”

Marka/Ürün: QNB Finansbank – CardFinans GO kredi kartı

31 Ekim’de otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 1.000 TL ParaPuan yüklendiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Carrefour başta olmak üzere birçok farklı üye işyerinde denememe rağmen ParaPuan'lar hiçbir yerde kullanılamıyor. POS’larda kullanım seçeneği çıkmıyor ve işlem ParaPuan ile tamamlanmıyor.

Toplamda 4-5 kez farklı günlerde deneme yaptım. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “şu mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde aynı yerlerin listesi tekrar ediliyor; fakat pratikte kampanya ParaPuan'ları bu mağazalarda dahi kullanılamıyor. Mobil uygulamada 1.000 TL ParaPuan bakiyesi görünmesine rağmen harcamaya kapalı durumda.

Talebim: Kampanya kapsamında tanımlanan 1.000 TL ParaPuan'ın, banka tarafından belirtilen kullanılabilir üye iş yerlerinde derhal aktifleştirilmesi ve sorunun yazılı olarak açıklanması. Gerekirse alternatif çözüm olarak aynı tutarın hesabıma tl olarak iadesini de talep ediyorum.

16 Kasım 21:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ozlem
19 Kasım 09:51

Geri dönüş ve İlgilendiğiniz, detaylı bilgilendirmeleri için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşullarına Uymama Ve ParaPuan Yüklenmemesi Sorunu

Nil
01 Kasım 23:06
645
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank ParaPuan Kullanım Sorunu Ve Süre Dolmadan Acil Çözüm Talebi

Ömer
23 Ağustos 15:28
1.615

Yusuf
15 Mayıs 2023 22:01
6.569

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParaPuanım Yüklenmedi

Mehmet
04 Ağustos 15:35
2.156
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParaPuanım Yüklenmedi
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParaPuanım Yüklenmedi
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri