to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Ürün: QNB Finansbank – CardFinans GO kredi kartı
31 Ekim’de otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 1.000 TL ParaPuan yüklendiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Carrefour başta olmak üzere birçok farklı üye işyerinde denememe rağmen ParaPuan'lar hiçbir yerde kullanılamıyor. POS’larda kullanım seçeneği çıkmıyor ve işlem ParaPuan ile tamamlanmıyor.
Toplamda 4-5 kez farklı günlerde deneme yaptım. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “şu mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde aynı yerlerin listesi tekrar ediliyor; fakat pratikte kampanya ParaPuan'ları bu mağazalarda dahi kullanılamıyor. Mobil uygulamada 1.000 TL ParaPuan bakiyesi görünmesine rağmen harcamaya kapalı durumda.
Talebim: Kampanya kapsamında tanımlanan 1.000 TL ParaPuan'ın, banka tarafından belirtilen kullanılabilir üye iş yerlerinde derhal aktifleştirilmesi ve sorunun yazılı olarak açıklanması. Gerekirse alternatif çözüm olarak aynı tutarın hesabıma tl olarak iadesini de talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına Eylül ayında dijital kanallar üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak iki ay boyunca faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 1000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Da...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında yüklenen 150.000 ParaPuan’ı, bankanın kendi sitesinde belirtilen üye iş yerlerinde ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Carrefour mağazasında, QNB Finansbank’a ait pos cihazında puanlarım görünmüyor ve kullanılamı...
11 Temmuz’da QNB Bank’tan tarafıma kampanya mesajı iletildi. Mesajda, 12-13-14-15 Temmuz tarihlerinde market ve akaryakıt istasyonlarından ayrı ayrı 1000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda, hemen 1000 TL ParaPuan yükleneceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun olarak, tüm alışverişlerimi QNB...
QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartımda biriken parapuanlarımı Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Trendyol’da ödeme adımına geldiğimde “ParaPuan'ları kullan” seçeneği çıkmıyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetle...
Yorumlar