Ücretsiz Deneme Hatası Nedeniyle Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

Scribd uygulamasında başlattığım ücretsiz deneme süresinin takvimini karıştırmam sebebiyle, 14 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 561,53 TL (11,99 USD) abonelik ücreti kesilmiştir. Belgeleri incelerken hâlâ ücretsiz deneme süresi içinde olduğumu sanıyordum, ücretli aboneliği devam ettirmek gibi bir niyetim yoktu.

Durumu ve kartımdan para çekildiğini fark eder etmez aynı gün içinde aboneliğimi hemen iptal ettim ve destek ekibine durumu anlatan bir e-posta gönderdim. Ancak deneme süresi içinde belge görüntülediğim gerekçesiyle iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bir hukuk öğrencisi olarak bu tutar bütçemi oldukça zorlamaktadır ve tamamen bir zamanlama hatasından kaynaklanmıştır.

Sistemi kullanmaya devam etmeyeceğim ve aboneliğimi de zaten hemen sonlandırdığım için, durumun inisiyatif alınarak yeniden değerlendirilmesini ve yapılan kesintinin kartıma iade edilmesini rica ediyorum.