Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35084637

İzni Olmadan Kredi Kartı Limitinin İkiye Katlanması Ve Asgari Ödeme Yükünün Artması

profile
Muharrem
QNB Türkiye
04 Şubat 13:49
274

QNB Sigorta Trabzonspor kredi kartımın limiti 13.01.2026 tarihinde benim isteğim ve onayım olmadan 49.000 TL’den 98.000 TL’ye yükseltildi ve buna bağlı olarak asgari ödeme tutarım da yaklaşık 9.000 TL’den 18.000 TL’ye çıktı. Daha önce mobil uygulama üzerinden otomatik limit artışını kapattığım için bu artışın yapılmayacağını düşünüyordum, sadece bilgilendirme amaçlı gelen mesajı da bu yüzden dikkate almadım.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz ederek limitimin eski haline çekilmesini ve buna göre asgari ödeme tutarımın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak kesilen ekstreye müdahale edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Ben kart limitimin tekrar 49.000 TL’ye düşürülmesini ve asgari ödeme tutarımın da bu limite göre yeniden hesaplanmasını istiyorum. Otomatik limit artışını kapatmış olmama rağmen limit artışı yapılmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bankanın, müşterinin açık rızası ve ödeme gücü dikkate alınmadan limit artışı yapmasının ve sonrasında oluşan ödeme yüküyle ilgili çözüm üretmemesinin, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) mevzuatına ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
04 Şubat 13:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tolga sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Limit Artışı Sonrası Asgari Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Tolga
QNB Türkiye
13 Ağustos 2025 16:06
786

QNB Trendyol kredi kartımın limiti 4 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan 49.000 TL’den 70.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu durum sonucunda asgari ödeme tutarım beklenmedik şekilde arttı ve ödeme konusunda mağduriyet yaşadım. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve bu sorun ilk kez başıma geli...

İzinsiz Limit Artışı Asgari Ödeme Tutarını İkiye Katladı

profile
Selin
QNB Türkiye
02 Şubat 10:32
522

QNB Finansbank’ın kayıtlı bir müşterisiyim. Sonu 1318 ile biten kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım dışında Ocak ayında banka tarafından otomatik olarak artırılarak 50.000 TL sınırının üzerine çıkarılmıştır. Bu kontrolsüz limit artışı, yasal mevzuat gereği asgari ödeme oranının %20’den %40’a yü...

Onayım Olmadan Kredi Kartı Limitimin Artırılması Ve Acil Düzeltme Talebim

profile
Serhat
QNB Türkiye
30 Kasım 2025 11:44
301

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımın limiti, 30 Kasım 2025 Pazar günü mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım bir online işlem sonrasında, onayıma dahi sunulmadan anında 200.000 TL’ye yükseltildi. Limit artışıyla ilgili hiçbir talebim, onayım ya da başvurum olmamasına rağmen, bu işlem...

1 Destek

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor

profile
Hazal
QNB Türkiye
06 Kasım 2025 15:02
1.334

QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Kredi kartımın limiti yıllardır 25.000 TL olarak sabit kaldı. Son dönemde hem gelir durumumda artış oldu hem de ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Hatta çoğu zaman ekstre kesilmeden borçlarımı kapatıyorum. Bun...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye kredi kartı limit QNB Türkiye banka QNB Türkiye mobil uygulama QNB Türkiye onay QNB Türkiye sigorta
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri