to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Netshort.com Harcaması Ve Cevapsız Banka İtirazı
24.07.2026 tarihinde saat 18:41 sularında QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın sonu 7408 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan netshort.com isimli yabancı bir siteden yaklaşık 18.029 TL tutarında harcama yapıldığına dair doğrudan bildirim aldım. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/3D Secure kodu gelmedi ve benim tarafımdan kesinlikle böyle bir alışveriş yapılmadı.
Bildirim gelir gelmez aynı gün içerisinde kartımı kullanıma kapattım ve 24.07.2026 tarihinde bankaya harcama itirazı kaydı oluşturdum. Banka tarafından telefonla aranarak harcama itirazında bulunduğum teyit edildi ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak işlem hâlâ provizyonda görünmeye devam ediyor ve tarafıma bugüne kadar net bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmadı. İşlemin yapıldığı yer/konum bilgisiyle ilgili de bankadan herhangi bir bilgi verilmedi.
28.07.2026 tarihinde bankaya e-posta yoluyla tekrar ulaşarak durumu ve mağduriyetimi ilettim fakat bu mailime de henüz bir cevap alamadım.
Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini istemiyorum. Söz konusu provizyon işleminin iptal edilmesini, kartıma bu tutar üzerinden hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını ve harcama itirazı sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bana süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
