İzinsiz Kredi Kartı Limit Artırımı, Eski Limite Dönülmesini Talep Ediyorum

QNB Finansbank kredi kartımın limiti, iznim ve bilgim olmadan bugün tekrar artırıldı. Daha önce de aynı durum yaşanmış, çağrı merkezini arayarak limitimin eski haline çekilmesini sağlamış ve ayrıca limit artırım talebimi kapattırmıştım. Buna rağmen bugün mobil bankacılığa tesadüfen girdiğimde, limit artırım talebim kapalı olmasına ve çağrı merkezi çalışanının da bunun kapalı olduğunu onaylamasına rağmen kart limitimin iznim olmadan iki katına çıkarıldığını gördüm.

Hiçbir onay vermediğim, limit artırım talebim kapalı olduğu halde gerçekleştirilen bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Limitimin acil olarak derhal eski haline getirilmesini ve bundan sonra açık bir onayım olmadan kart limitimin artırılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.