İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Aidatı İçin İade Talebi

QNB finans kuruluşuna ait sonu 8444 ile biten kredi kartımdan 30.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca da, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden konulmuş şekilde alınan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak kartımdan alınan 1.285,75 TL yıllık üyelik aidatı başta olmak üzere, kartımdan tahsil edilmiş tüm haksız yıllık kart ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 251*****666’dır. İlgili aidatın aynı gün içerisinde kartıma iade edilmesini ve işlem sonucunun e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptalini talep etmek üzere bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.