to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişte Trendyol Para Puanım Silindi
QNB’nin anlaşmalı olduğu Trendyol QNB kredi kartımla yaklaşık 1 saat önce Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluşturup ödeme adımına geçtiğimde hesabımda bulunan 1000 TL Trendyol para puanımı kullandım. Ardından kalan yaklaşık 1900 TL tutarın QNB kartımdan çekilmesi için SMS onayı geldi. Ancak bu aşamada herhangi bir onay vermeden geri çıktım, işlemi tamamlamadım ve sipariş oluşturulmadı.
Buna rağmen Trendyol hesabımdaki 1000 TL para puanım silinmiş görünüyor ve sipariş de oluşmadığı için ne ürün alabildim ne de para puanımı kullanmış sayılıyorum. Para puanlarımın sistemsel bir hata sonucu haksız yere düşüldüğünü düşünüyorum.
QNB’den ricam, Trendyol para puanımın tekrar hesabıma tanımlanması ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
