İade Edilen Paketin Taksit Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor

Hilal

06 Mart 13:22

Doping Hafıza’dan Eylül ayında TYT‑AYT sayısal paketini 21.600 TL bedelle ve 12 ay taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandığım için 3.600 TL kesinti yapılacağı, kalan 17.999 TL’nin ise tarafıma iade edileceği bildirildi. Daha sonra bu tutarın toplu şekilde hesabıma yatırıldığını görünce süreçle ilgili bir sorun kalmadığını düşündüm.

Ancak kredi kartı ekstremi detaylı incelediğimde, bu iade işlemine rağmen taksit ödemelerinin kesilmeye devam ettiğini fark ettim. Toplam 12 ay taksitli işlemde, 7. aya kadar olan taksitlerin, içinde bulunduğumuz aya ait ekstre de dahil olmak üzere kartımdan tahsil edilmeye devam ettiğini görüyorum. Yani iade yapıldığı belirtilmesine rağmen, her ay kartımdan yeniden ödeme alınmış durumdadır.

Bu nedenle, yapılan iade sonrasında kartımdan tahsil edilmeye devam edilen tüm taksitlerin, daha önce belirtilen kesinti ve iade dikkate alınarak eksiksiz ve toplu şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

QNB Türkiye

06 Mart 13:53 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Üyelik Ücreti İptali

Belgin

QNB Türkiye

07 Kasım 2023 21:35

478

26.10.2023 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 413₺ 6180 ile biten kredi kartımdan almıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet k...

Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Berkay

QNB Türkiye

30 Ağustos 2025 15:22

316

21.08.2025 tarihli kredi kartı ekstremde 1.115,5 TL kart aidat ücreti alındığını gördüm. Çözüm bulunmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. madd...

kredi-karti-aidat-ucreti-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti İptal Talebi

Hakan

QNB Türkiye

04 Eylül 2024 14:50

287

Sonu 9591 ile biten kredi kartımdan,24.08.2024 tarihinde 680.50 TL yıllık üyelik aidat kesilmiştir. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 ** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-8...

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti İptal Talebi

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Merve

QNB Türkiye

04 Temmuz 2025 11:08

258

Sayın Yetkili, Tarafınıza ait sonu 4466 ile biten kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...