to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Paketin Taksit Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor
Doping Hafıza’dan Eylül ayında TYT‑AYT sayısal paketini 21.600 TL bedelle ve 12 ay taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandığım için 3.600 TL kesinti yapılacağı, kalan 17.999 TL’nin ise tarafıma iade edileceği bildirildi. Daha sonra bu tutarın toplu şekilde hesabıma yatırıldığını görünce süreçle ilgili bir sorun kalmadığını düşündüm.
Ancak kredi kartı ekstremi detaylı incelediğimde, bu iade işlemine rağmen taksit ödemelerinin kesilmeye devam ettiğini fark ettim. Toplam 12 ay taksitli işlemde, 7. aya kadar olan taksitlerin, içinde bulunduğumuz aya ait ekstre de dahil olmak üzere kartımdan tahsil edilmeye devam ettiğini görüyorum. Yani iade yapıldığı belirtilmesine rağmen, her ay kartımdan yeniden ödeme alınmış durumdadır.
Bu nedenle, yapılan iade sonrasında kartımdan tahsil edilmeye devam edilen tüm taksitlerin, daha önce belirtilen kesinti ve iade dikkate alınarak eksiksiz ve toplu şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
