to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bank Bahçeşehir Şubesi’indeki hesabımda yaklaşık 16.000 TL param bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyor ve paramı çekemiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve tarafıma Gaziantep Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından gönderildiği söylenen bir cbs soruşturma yazısı nedeniyle hesabıma bloke konulduğu belirtildi. Ancak UYAP üzerinden ve ilgili makamlarla yaptığım tüm sorgulamalarda böyle bir dosya bulunmadığı bilgisi veriliyor. Bankadan aldığım A4 kağıdında dosya numarası ve “bloke kaldırılması için ilgili yazı ulaştığında inceleme yapılabilir” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de Bahçeşehir Şubesi’nden herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım. Özellikle şubedeki yetkili personelin ilgisiz ve ters davranışları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. 1 aydır sürekli şubeye gidip geliyorum fakat müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir destek göremedim.
Hesabımda herhangi bir yasal işlem veya dosya bulunmamasına rağmen, paramın neden bloke edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank 3-4 Aydır Bloke Olan Hesabıma ve Parama Erişim Sağlamıyorum QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, yaklaşık 3-4 önce hiçbir resmi gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Banka, bu işlemin 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi uyarınca MASAK tarafından yapıldığını söylüyor. Ancak bugüne kadar ban...
QNB Finansbank müşterisiyim. Bu sabah müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra hesabım bloklandı. Hesaptaki parayı kullanmam gerektiğini, Beşiktaş şubesinde ve müşteri hizmetlerinden de yaptığımız görüşmelerde blokenin açılmasıyla ilgili 2 saat içerisinde bir geri dönüş olacağını ilettiler ancak hiç...
QNB Finansbank Esenler Şubesi'nde yaklaşık 60 gündür hesabımda bloke bulunmakta ve 95 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyorum. Hesabım 4 aydır aktif ve bloke edilen tutar, arkadaşım tarafından hesabıma gönderildi. Bu süre zarfında 15 defa şubeye gittim, ancak bana hiçbir yazılı belge veya resmi açı...
QNB Finansbank Mardin şubesindeki hesabımda yaklaşık 1 hafta önce 22 bin TL’lik bir bloke işlemi uygulandı. Şubeye gidip durumu sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma neden para blokesi uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri veya banka temsilcileri de somut ...
QNB bireysel internet bankacılığı hesabım birkaç aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen bloke edilmiş durumda. Hesabıma erişim sağlayamıyor, para çekemiyor ve görüntüleme dahi yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkiniz yok uyarısı alıyorum ve herhangi bir çözüm ...
Yorumlar