Haksız Kart Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
2 yıldır aktif olarak kullandığım ve kart ücreti olmayacağı söylenen kartıma, kart ücreti kesilmiştir. Bu konuda sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz olduğunu belirttiğim QNB Finansbank kredi kartı için, ücret iadesi yapılmazsa hem iptal edeceğim hem de tanıdıklarımı iptal etmeleri konusunda yönlendireceğim. 08.11.2025 tarihinde, 2958 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 982,50 TL'lik üyelik ücreti adı altında alınan haksız ve kanunsuz bedelin, kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımın kapatılma işlemini başlatarak kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı haksızdır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Kesilen 982,50 TL ücretin iptal edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altına girmek istemediğimi belirtirim. Durumla ilgili hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sosyal medya hesaplarımda bu durumu paylaşacağımı ifade ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB















