QNB Finansbank Kurumsal Hesap Ve Dijital Köprü Aniden Kapatıldı, Faturalandırma Yapamıyoruz

Biz e-ticaret ile faaliyet gösteren bir firmayız ve QNB Finansbank Dijital Köprü üzerinde ürün ve fatura modülünü kullanarak e-ticaret sayfalarımıza ü...

Biz e-ticaret ile faaliyet gösteren bir firmayız ve QNB Finansbank Dijital Köprü üzerinde ürün ve fatura modülünü kullanarak e-ticaret sayfalarımıza ü...

QNB Dijital köprüden e fatura hizmeti almak büyük bir pişmanlıktır. Bir iki haftadır kontör alımı için ödeme linki bekliyoruz. Bu bekleme süresi içinde bizim var olan kontör bitti ve şu an fatura kesemiyoruz. Müşteri temsilcim ve diğer Dijital köprü müşteri hizmetleri hepsi başka bir telden çalıyor....

QNB Finansbank kurumsal şifre yenilemesi yapamayan bir yazılım ile karşı karşıya kaldım. Tüm gün problemi çözemediler, hala da çalışmıyor. Dijital köprüde çıkabilecek sorunlar için endişeleniyorum. Aktivasyon da yapılamadı, tüm işleyiş aksadı. Bu sorunu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz?

Israrla çözülmeyen sorun. 'acil' kavramının ne demek olduğunu bilmeyen bir kurum... Acil dönüş kaydı açtığımız halde, 15 gün boyunca bir kez olsun dönüş yapmayan firma, demek ki 'acil' değil. Eğer 'acil' deseler, belki 6 ay sonra arayacaklar. Üzücü olan şu ki, bu firma aynı zamanda ülkemizde bankacı...

Kolaybi Muhasebe Programı eklentisi için dijital Köprü e-Finans Fatura'ya geçtim. Geçerken 5 dakikaya aradılar. Aktivasyonu iptal etmek için hiç yardımcı olmuyorlar. Defalarca aradım. Geri dönmüyorlar. Acil fatura kesmem lazım bütün işlerim aksadı. Bugün çözüm gelmediği takdirde Kolaybi'yi de iptal ...