to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA, Akbank ve QNB Finansbank ile yıllardır çalışan, ödemelerini düzenli yapan ve hesaplarında yüksek tutarlı para giriş çıkışları olan bir müşteriyim. QNB Finansbank’ta ayrıca maaş müşterisiyim. Bankalarla olan tüm ilişkilerimde kredi kartı ve diğer ürün ödemelerimi zamanında yapıyor, hesaplarımı aktif şekilde kullanıyorum. Garanti BBVA’da bir adet kredim bulunuyor ve onun ödemelerini de düzenli olarak gerçekleştiriyorum.
Tüm bu düzenli kullanım ve ödeme performansıma rağmen, yaklaşık son 3 aydır bu üç bankadan da kredi başvurusu yaptığımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Çekmek istediğim kredi tutarı yaklaşık 350.000 TL ve bunu 12 ay vadeli olarak talep ediyorum. Ancak tarafıma yalnızca “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, gerekçe içermeyen kısa mesajlar gönderiliyor.
Bu durumla ilgili olarak Garanti BBVA, Akbank ve QNB Finansbank’ın müşteri hizmetlerini ve ilgili birimlerini defalarca aradım. Her seferinde net bir açıklama almadan, sadece geçiştiren genel ifadelerle “şu an olumlu yanıt veremiyoruz, daha sonra arayacağız” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Kredi notum, düzenli ödeme geçmişim veya üzerimdeki borçlara dair bana özel olumsuz bir bilgi paylaşılmadı; neden reddedildiğimi açıkça öğrenemiyorum.
Düzenli ödeme yapan ve bankaları aktif kullanan bir müşteri olarak, kredi talebimin neden sürekli reddedildiğinin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve uygun görülüyorsa talep ettiğim 350.000 TL tutarındaki kredinin 12 ay vadeli olarak onaylanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve gerekçesiz retlerin son bulmasını, bankalar nezdinde müşterilik ilişkim ve ödeme düzenimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
QNB bankasının mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde hesabıma bir aydan uzun süredir devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden şikayet mektubu yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta bir ara tarafıma kısıtlamanın kaldırıldı...
QNB Mobil üzerinden kredi başvurusu yapmak için yeni bir hesap açtım. Hesabımı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, “Değerli müşterimiz daha önce yapmış olduğunuz başvuruların olumsuz sonuçlanması nedeni ile QNB Mobilden yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra t...
QNB Finansbank Private kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde, saat 21.13 ve 21.14’te, bilgim ve onayım dışında art arda işlemler gerçekleştirildi. Kartımdan iki kez 43.000 TL ve bir kez de USD cinsinden olmak üzere, toplamda çok yüksek tutarlı harcama Dublin merkezli Microsoft isimli şirket adına çek...
QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır işlem kısıtlı durumda. Kartımı hiçbir şekilde normal olarak kullanamıyorum ve bu süreçte tarafıma bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesa...
İyi günler, 04.08.2025 tarihinde Instagram sitesinde 0 faizli 100.000 TL kredi kampanyasına mesaj bıraktım ve geri arandım. Ancak arayanlar QNB Bankası değil, bir kimya firması olarak kendilerini tanıttılar. Net bir açıklama yapılmadan kredi kartı limitim bloke edildi ve kart bilgilerim kopyalandı. ...
Yorumlar