to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde TikTok üzerinden satış yapan @vanithalurunler2 isimli sayfadan ithal elektronik ürün olarak Braun lazer epilasyon cihazı ve Dyson Airwrap satın aldım. Dyson Airwrap için 9.000 TL, Braun lazer için 8.000 TL ödedim. Satış öncesinde ürünlerin orijinal olduğu ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda yardımcı olacakları özellikle belirtilmesine rağmen süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Braun lazer cihazını normal kullanım sırasında kullanırken cihazın camı kendiliğinden kırıldı. Kesinlikle kullanıcı kaynaklı bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Dyson Airwrap ise daha ikinci kullanımda bozuldu; gövdesi başlıkları tutmamaya başladı, başlıklar kullanım sırasında fırlıyordu ve kalın bukle başlığı saçımı hiç sarmıyordu.
Durumu sayfaya ilettiğimde ürünleri kendilerine göndermemi istediler. Ürünleri gönderdikten sonra benden Dyson için 1.500 TL, Braun için 1.500 TL olmak üzere ek ücret talep ettiler. Kullanıcı hatası olmayan ürünler için ücret istenmesinin mantıksız olduğunu söylememe rağmen ısrarla para talep etmeye devam ettiler. Süreç boyunca da son derece ilgisiz davrandılar; ben sürekli yazıp “Ne oldu, ürünler ne durumda? ” diye sormasam neredeyse hiç bilgi vermediler.
Son aşamada Braun cihazı için “Tamirci tamir edemedi” denildi. Ürünü zaten tamir edilmesi için göndermiş olmama rağmen sayfa sahibi bu noktadan sonra üslubunu bozup ters bir tavır sergiledi ve Braun cihazı hiçbir şekilde tamir edilmeden kaldı. Mecburen sadece Dyson için istenen 1.500 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde Dyson’ın da tamir edilmediğini gördüm; başlıklar hâlâ gövdeye düzgün şekilde oturmuyor ve kullanım sırasında çıkıyordu. Ayrıca çalışmayan kalın bukle başlığını geri göndermek yerine alakasız, farklı bir başlık koyup göndermişler ve bunun üzerine benden 1.500 TL ücret almış bulunuyorlar.
Sonuç olarak hem ürün bedelleri hem de tamir adı altında alınan ücretle birlikte toplamda 18.500 TL ödememe rağmen ne Braun lazer cihazım ne de Dyson Airwrap cihazım sorunsuz bir şekilde kullanılır hale getirilmedi. Satış yapana kadar son derece ilgili davranan bu sayfa, ürünlerde sorun çıktığında hem ilgisiz hem de çözüm üretmeyen bir tavır sergileyip müşteriyi oyalayarak ekstra ücret almaya çalışmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, arızalı ürünlerimin ya tam ve sorunsuz şekilde onarılması ya da ücret iadesi sağlanmasını ve bu sayfanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Zero Promilk markasının TikTok üzerinden satın aldığım laktozsuz süzme süt ürününü kullandığımda ciddi yan etkiler yaşadım. Ürünü bir hafta önce aldım ve kullandığım ikinci günden itibaren ödem, sinir krizi, şişkinlik, halsizlik gibi sorunlar ortaya çıktı. Altı kez kullandım ve her seferinde aynı ol...
Yaklaşık bir ay önce TikTok üzerinden Zero Termo Pro Milk ürünü siparişi verdim ve satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ürün, PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 1.200 TL karşılığında teslim edildi. Ancak paket içeriğinde 30 adet olması gerekirken sadece 28 adet ürün çıktı. Ürünü ku...
TikTok’ta videomu öne çıkarmak için “tanıt” seçeneğini son iki gündür üç kez kullandım. Her seferinde ücret faturama yansıtıldı ve toplamda 470,35 TL kesildi ancak videom hiçbir şekilde tanıtılmadı. Yaşadığım sorun üzerine uygulama içindeki yardım kısmından destek almaya çalıştım fakat verilen bilg...
TikTok üzerinden Avenir marka bir kamera satın aldım. Kamerayı aldığımda içinden çıkan hafıza kartı çalışmadı ve bana yeni bir hafıza kartı almam gerektiği söylendi. Bu nedenle ekstra 500 TL ödeyerek ayrıca hafıza kartı almak zorunda kaldım. Buna rağmen kamerayı aldığım günden beri ürün hiçbir zaman...
Bayi AVM üzerinden TikTok hesabım için beğeni ve izlenme satın aldım. Ödememi 26,32 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemin sipariş numarası TR1153845440’dır. Hizmeti 2 gün önce aldım, ilk etapta beğeni ve izlenmelerin bir kısmı geldi ancak ertesi gün yarısının tekrar düştüğünü gördü...
Yorumlar