Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CardFinans Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesini Talep Ediyorum

profile
14 Eylül 2025 13:40
233
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler...”

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 982,50 TL yıllık üyelik ücreti kartımdan tahsil edildi (kart son 4 hanesi: 9705). Hesabım Edirne şubesine bağlıdır.

Her yıl olduğu gibi, bu yıl da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kesilen ücretin tamamının iade edilmeyeceği bildirildi. Ben tarafımdan rızam ve bilgim dışında resen tahsil edilen 982,50 TL’nin tamamının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Puan veya eksik iade veya herhangi bir çözüm önerisi kabul etmiyorum.

Kartı uzun yıllardır kullanıyor ve kapatmayı düşünmüyorum. Her yıl benzer şekilde kesilen ücretin tamamı iade ediliyordu. Bu yıl da aynı şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan, tahsil edilen 982.50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

14 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ugur
Ugur
18 Eylül 2025 10:25

Çözüldü, teşekkürler...

Ugur
Ugur
18 Eylül 2025 10:26

Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 14:51
1.439

profile
Sebahattin
30 Ağustos 2025 19:25
202
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 11:36
358
"Hemen dönüş yapıldı teşekkürler"
kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri