to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Karta Aylardır Devam Eden Limit Kısıtı Mağduriyeti
QNB Finansbank Fix kredi kartımın yaklaşık 30.000 TL olan limitini, kart borcumu tamamen ödememe rağmen 4 aydır kullanamıyorum. Borcumu kapattığım günden beri kartımda limit kısıtı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece "değerlendirme aşamasında" olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir gerekçe ya da ek bir şart belirtilmiyor. Aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve borcumu eksiksiz ödediğim halde kartımı kullanamıyor olmam beni gerçekten mağdur ediyor.
Kart limit kısıtımın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu kısıtın en kısa sürede kaldırılarak kartımı normal şekilde kullanabilmek istiyorum.
Gelişme
Kedi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen hala limit kısıtım kaldırılmadı aylar geçti hala bir sonuç alamadım kredi kartı limit kısıtımın kaldirilmasinj istiyorum borcum tamamen kapandı kullanamadığım için mağdur oluyorum şu an da müşteri hizmetleri de bilgi vermiyor
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir an önce çözülmesi istiyorum kartımı kullanmak istiyorum ihtiyacım var şu anda
QNB kredi kartımda daha önce limit kısıtlaması ve kullanıma kapatma işlemi uygulanmıştı. Ekim ayında kart borcumun tamamını ödedim ve kapattım, ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve limit kısıtlaması kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söylendi, fakat borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen 1 TL dahi harcama yapamıyor olmamı kabul edemiyorum. Aktif olarak kullanmam gereken bir kartı aylar geçmesine rağmen hâlâ kullanamamam hem mağduriyet yaratıyor hem de bana mantıklı hiçbir açıklama yapılmıyor. Borçlarımı eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve üzerindeki limit kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
