Beklenmeyen 1.285 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

QNB’nin yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan bugün 1.285 TL tutarında yıllık kart aidatı kestiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat bilgisi tarafıma önceden açık ve net şekilde iletilmedi.

Herhangi bir itiraz kaydı açtırmadan önce, bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğümü ve bu durumdan rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu tür yüksek tutarlı kart aidatlarının alınmamasını, en azından müşteriye öncesinde açıkça bildirilmesini beklerdim.

QNB’den talebim, kredi kartımdan alınan 1.285 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.