Avcılar Reşitpaşa Şubesinde Telefonla Meşgul Çalışanlar Nedeniyle Müşteri Bekletildi

QNB Avcılar Reşitpaşa’da bulunan şubede 11.02.2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde sıra aldım, içeride benden başka müşteri yoktu ve üç çalışan da masalarında oturuyordu. Ancak üçünün de telefonla görüştüğünü gördüm.

Yaklaşık 5–6 dakika bekledikten sonra “Bizimle ilgilenecek misiniz? ” diye sordum, bana “5 dakika işimiz var” denildi. Bunun üzerine tekrar bekledim, bu kez de yaklaşık 10 dakika daha geçti ama yine kimse benimle ilgilenmedi, çalışanlar aynı şekilde telefonla ilgilenmeye devam etti. Sonunda işlemimi yaptıramadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Müşterinin bu kadar rahat bir şekilde bekletilmesini ve kimsenin inisiyatif alıp ilgilenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve Avcılar Reşitpaşa şubesindeki müşteri ilişkilerinin ve çalışan tutumlarının ciddiyetle gözden geçirilmesini talep ediyorum.