to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Denizli Bayramyeri Şubesi’nde birkaç ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. İhtiyaç kredisi işlemlerim sırasında banka personelinin yaptığı bir hata sonucu icralık duruma düştüm ve bu süreçte 2-3 yılım kayboldu. Olayın ardından şube ile defalarca görüştüm, hatalarını kabul etmelerine rağmen 'Bizim sorumluluğumuz değil' diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Ayrıca, uyarı mektubu gönderim ücreti adı altında tarafımdan yüksek tutarlarda paralar kesildi. Tüm bu ücretleri ödememe rağmen adresime hiçbir mektup veya zarf ulaşmadı. Konuyu banka personeline ilettiğimde ise, telefonda bunun PTT’nin sorunu olduğunu söyleyip geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da yardımcı olamadı; yapılan hatanın tüm faturasını bana yüklediler. Tüm kredi borcumu ödedim, fakat yaşadığım mağduriyetin telafisi için hiçbir adım atılmadı. Özellikle, yapılan hatanın ardından personelin sorumluluktan kaçmaları beni daha da mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız kesilen ücretlerin iadesini ve hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank Denizli Bayramyeri şubesine 25.01.2024 tarihinde hesabıma 200.000 TL yatırmak için gittim. Gişedeki bayan, 'Bu saatte ancak 50.000 TL alabilirim.' demesine rağmen, 60.000 TL uzattım ve 10.000 TL iadesini bekledim. Ancak, hepsini hesabıma yatırdı. Geri kalan 140.000 TL'yi almadı ve par...
QNB Finansbank'tan aldığım ve kullanmakta olduğum kredi kartını işsiz kaldığımdan dolayı 3 ay ödeyemedim. Ve yapılandırma için telefonla görüşme çabam hattımda yaşanan sorundan olmadığını ve bu sorunun devam ettiğini e-posta ile bildirip, kardeşimin hattı ile görüşmek durumunda olduğumu belirttim. S...
QNB Finansbank’tan kullandığım krediye ait ödemelerim gecikmede olduğu için tarafıma “Bizi arayın, aksi takdirde icralık olacaksınız” şeklinde SMS gönderildi. Ancak belirtilen numarayı aradığımda, kısıtlama nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir görüşme yapamıyorum. Yaklaşık 2...
Yaklaşık 1 hafta önce QNB Finansbank kart başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve PTT Kargo aracılığıyla kartımın tarafıma ulaştırılacağına dair SMS aracılığıyla bilgilendirildim. Ancak PTT kurye beni arayarak daha önce duymadığım bir açık adresi iletti ve evde olmadığımı belirtti. Kendi adr...
Yorumlar