Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
ATM'den Para Çekildi Ama Nakit Alınmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

ID:34873956

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekildi Ama Nakit Alınmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Mehmet

QNB Türkiye

14 Ocak 19:30

362

QNB bank müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde saat 08.00–08.30 arasında Kırklareli Merkez Hükümet Konağı bölgesindeki QNB ATM’sinde yaşanan problem nedeniyle, aynı yerde bulunan VakıfBank ATM’sinden QNB banka kartımla 10.000 TL Nakit para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM’den para sayma sesi duymadım ve herhangi bir nakit ödeme yapılmadı. Bir iki dakika sonra VakıfBank ATM’si kartımı iade etti.

Herhangi bir şekilde para teslim edilmemesine rağmen, aynı anda QNB Bankası Edirne hesabımdan 10.000 TL çekildiğine dair SMS bildirimi aldım. Bunun üzerine aynı gün QNB Bank Kırklareli şubesine başvurdum. Şube, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, şikayet kaydım oluşturuldu ve ım32634167 numaralı kayıt bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabımdan çekilen 10.000 TL iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtip şikayetimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşanan bu hatalı işlem nedeniyle, hesabımdan çekilen 10.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

14 Ocak 20:24 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmet

19 Ocak 17:11

Bugün QNB bank müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıp bilgilendirme yaptılar. ATM' sinden para çekme talebinde bulunduğum bankadan gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Mehmet

03 Şubat 15:17

QNB bank 31 Aralık 2025 tarihli şikayetime hala çözüm bulunmadı. Müşteri Danışmanları şikayetiniz Vakıf banka iletilmiştir deyip geçiştiriyorlar. Dün VakıfBank Merkez Şubesine başvurdum, bilgi aldım. Para çekmeye teşebbüs ettiğim VakıfBank Hükümet Konağı yanındaki ATM makinesine para koyma, kontrol, sayım vs işlemlerinin VakıfBank Merkezi tarafından yapıldığını söylediler. QNB bank olarak sizden isteğim Vakıf banka durumu aktararak işlemi hızlandırmalarını istemeniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye ATM'de Kalan Param 10 Gündür İade Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Gözde

QNB Türkiye

28 Ekim 2025 00:11

392

09 Ekim 2025'de QNB kartımla Tam ATM üzerinden para çekme işlemi yaptım. ATM, 3500 TL’yi aldı ancak işlem gerçekleşmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferinde sadece “Süreç devam ediyor” cevabını aldım. Bu k...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Eksik Para Ve Haksız Şikayet Reddi!

Sude

QNB Türkiye

01 Ekim 2025 16:18

1.153

29.09.2025 Pazartesi günü, Ankara Yenimahalle’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile 10.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM sadece 7.000 TL verdi ve 3.000 TL eksik ödeme yaptı. Hesabımda 10.000 TL çekilmiş olarak görünüyor. Olayın ardından hemen QNB Finansbank müşteri hizmet...

QNB Türkiye ATM Para Alıkoydu, 1000 TL Hesaba Yansımıyor

Gülşah

QNB Türkiye

09 Ocak 10:12

155

30 Aralık’ta Kırklareli Babaeski Büyükmandıra’da, belediye yanında bulunan Denizbank ATM’sinden QNB Finansbank kartımı kullanarak hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi tek seferde gerçekleştirmeme rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM parayı alıkoydu. Denizbank müşterisi olmadığım için ...

ATM'nin Yuttuğu 10.000 TL Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed

QNB Türkiye

01 Ekim 2025 10:59

657

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:55’te Giresun Otogar’daki QNB Finansbank ATM’sine kartımla 50.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım32436690 numaralı kayıt oluşturuldu. 29 Eylül’de hesabıma sadece 40.000 TL ya...

atmnin-yuttugu-10000-tl-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

ATM'de Sıkışan 10.000 TL 33 Gündür Hesabıma Yatmadı

Mustafa

QNB Türkiye

05 Aralık 2025 12:22

263

4 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Güneşevler Şubesi ATM’sinden QNB Finansbank hesabım üzerinden 10.000 TL işlem yaptım ve ATM’de param sıkıştı. QNB Finansbank'ı arayarak kayıt oluşturdum, kayıt numaram IM32571917. Karşı banka olan Ziraat Bankası gerekli incelemeyi yaparak 27 Kasım’da paranın iad...