to read complaints and reviews, or file yours.94.925 TL’lik İzinsiz Kredi Kartı İşlemi: Acil İptal Ve Tam İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan, bugün saat 17:15 civarında MOKAUNITED/KEMAL dem isimli firmadan, bilgim ve onayım dışında tek seferde 94.925,60 TL tutarında harcama çekilmiştir. İşleme dair hiçbir şekilde onay vermedim; bu firmayı da tanımıyorum. Kartım, bu işlemden önce internet ve benzeri işlemlere kapalı olmasına rağmen, bu tutarda bir harcama yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu bu akşam fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve banka ile görüşerek itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ve izinsiz bir işleme onay verilmiş olmasını son derece sorunlu buluyorum.
İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, 94.925,60 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili ayrıntılı inceleme yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan bugün saat 17:15 civarında MOKAUNITED/KEMAL dem isimli firmadan, bilgim ve onayım dışında tek seferde 94.925,60 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve adı geçen firmayı tanımıyorum.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı, izinsiz bir işleme onay verilmiş olmasını kabul etmiyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Yaşanan olay sonrası QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlem için itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak bu aşamada hem sürecin hızla ilerlemesini hem de mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, 94.925,60 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili ayrıntılı inceleme yapılarak sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi dönüş sağlanmadınız
