Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Qcar Mobilite Qcar Mobilite Hiçbir Şekilde Net Ve Açıklayıcı Bir Bilgi Paylaşmadılar

profile
18 Mart 20:54
1.518

Obilet.com üzerinden Şubat ayında, 19-22 Mart tarihleri için Qcar Rent A Car firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı İstanbul Airport AVM Yenibosna Qcar Rent A Car ofisinden teslim alacaktım.

18 Mart günü Qcar tarafından telefonla arandım ve müşterilerin mağdur olmaması için öncesinde Findeks sorgulaması yaptıklarını, onay vermem halinde sorgulama yapılacağını söylediler. Onayımı verdim, Findeks sorgulaması yapıldı ve ardından rezervasyonumun olumsuz sonuçlandığını söylediler.

Bunun üzerine Findeks puanımın düşük olduğuna dair tarafıma somut bir bilgi verilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşmadılar. Sadece rezervasyonumun olumsuz olduğunu söyleyip gerekçe konusunda beni tatmin edici bir açıklama yapmadılar.

Qcar Rent A Car ve Obilet.com aracılığıyla yaşadığım bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem Findeks sorgulamasının sonucuna dair somut bilgi verilmemesi hem de rezervasyonumun bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

qcar-mobilite-qcar-mobilite-hicbir-sekilde-net-ve-aciklayici-bir-bilgi-paylasmadilar-2.jpg
18 Mart 23:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

25 Mart 21:57

Sistemsel bir hata nedeni ile yanlış findeks bilgisi alınmış olduğu tespit edilmiştir. Müşterimizin mağduriyetinin giderilmesi ve memnuniyet kapsamında rezervasyon yapmış olduğu grupta 1 gün ücretsiz araç verilmesi uygun görülmüştür. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Qcar'ın Tutarsız Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralayamama Ve Hayal Kırıklığı

profile
21 Aralık 2025 13:46
2.212
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Avec Firmasının Findeks Raporu Skeçleri!

profile
09 Nisan 2024 11:56
1.854
Avec Firmasının Findeks Raporu Skeçleri!

Araç Teslim Edilmedi 4.000 TL İadesi Ve 6 Saatlik Mağduriyet

profile
Seher
10 Şubat 16:33
899
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
11 Ekim 2025 01:55
2.720
Benzer Şikayet Yaz